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Política de privacidad y protección de datos

En Serendipia garantizamos la protección y confidencialidad de sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable. Por tanto, observamos y cumplimos lo dispuesto en las siguientes normas:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Personales y garantía de los derechos digitales.
  • Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE)

Identidad y responsable del tratamiento de los datos personales

Le damos información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Serendipia:

Nombre del responsable de los datos: Patricia López Casalengua
Dirección: C/ Fortunata y Jacinta, nº 14-A. 29190. Málaga
NIF / VAT: ES-53687995-S
Correo electrónico: info@serendipia.com

Registro de datos de carácter personal

Los datos personales recogidos por Serendipia serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del responsable del tratamiento. El tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

  • Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales deben ser tratados con el consentimiento explícito del interesado, previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen.
  • Limitación de la finalidad: Los datos personales deben ser recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados, posteriormente, de manera incompatible o distinta con dichos fines.
  • Minimización de datos: se recogerán los datos estrictamente necesarios en relación con los fines.
  • Exactitud de los datos: deben ser exactos y estar actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: No podrán conservarse o mantenerse los datos durante más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
  • Integridad y confidencialidad: se garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos.
  • Responsabilidad proactiva: el responsable del tratamiento será el responsable de que se cumplen los principios anteriores.

Categorías de datos personales

Los datos recogidos por Serendipia son únicamente identificativos. En ningún caso se recogen categorías especiales de datos personales, establecidos en el artículo 9 del RGPD.

Obtención de sus datos personales

Para navegar por Serendipia no es necesario que facilite ningún dato. Los casos en los que sí proporcionas tus datos son los siguientes:

  • Al contactar a través de cualquier formulario de contacto o petición de presupuesto de nuestra web o cuando nos envías un email a info@serendipia.com.

¿Para qué usaremos sus datos? Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos por Serendipia a través de sus formularios servirán únicamente con la finalidad de prestarle algún servicio, responderle alguna consulta y hacerle llegar nuestras comunicaciones de novedades.

¿Por qué necesitamos tus datos? Legitimidad del tratamiento y base legal

La legitimidad del tratamiento de sus datos es su consentimiento. Al rellenar el formulario de contacto o petición de presupuesto con sus datos, al usuario se le solicitará su consentimiento expreso para el tratamiento automatizado de sus datos.

¿Cuánto tiempo mantendremos sus datos? Conservación de los datos

Los datos personales recabados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales no serán compartidos con terceros. En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales se informará al usuario acerca de los destinatarios de los datos personales.

¿Cómo vamos a proteger sus datos? Secreto y Seguridad

Serendipia se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de sus datos. Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias de forma que se garantice la seguridad de los datos y se evite la destrucción, pérdida o alteración de los mismos.

Serendipia cuenta con un Certificado SSL (Secure Socket Layer) que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial al ser la transmisión de los datos totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que la seguridad total en Internet no existe, el responsable del tratamiento se compromete a comunicar al usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el responsable del tratamiento.

Serendipia está alojado en Ionos. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información en la web https://www.ionos.es/terms-gtc/terms-privacy/.

Sus derechos

Le informamos de que puede ejercer los siguientes derechos en relación a sus datos:

Derecho de acceso a sus datos personales, para saber si Serendipia tiene sus datos, cuáles están siendo objeto de tratamiento y qué tipo de tratamiento se realiza con ellos, obtener información sobre el origen de los datos y sobre los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.

Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto o incompleto.

Derecho de supresión o derecho al olvido: derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad de tratamiento o retire su consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando impugne la exactitud de sus datos, el tratamiento sea ilícito, el responsable del tratamiento no necesite ya los datos pero el usuario lo necesite para hacer reclamaciones y cuando el usuario se haya opuesto al tratamiento.

Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando no quiera que se traten sus datos o quiere que cese el tratamiento de los mismos.

Derecho a la portabilidad de sus datos: en caso de que el tratamiento sea automatizado el usuario tendrá derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado de uso común y de lectura mecánica y a trasmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, contactando con Serendipia en la dirección postal C/ Fortunata y Jacinta, nº 14-A 29190, Málaga, o al correo electrónico info@serendipia.com, adjuntando copia de su DNI y especificando la petición, su domicilio a efectos de notificaciones, su email, fecha y firma del solicitante.

Enlaces a sitios web de terceros

Serendipia puede incluir enlaces o hiperenlaces a sitios webs de terceros, y que no son operadas por Serendipia. Dichos sitios webs externos tendrán sus propias políticas de privacidad y protección de datos, siendo ellos mismos responsables de sus ficheros y sus prácticas de privacidad.

Tutela de derechos

En caso de que considere que ha habido un problema o infracción de una normativa vigente en el tratamiento de sus datos tiene derecho a una tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de alguno de los siguientes medios:

Sede electrónica: https://www.aepd.es
Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Actualización de la Política de Privacidad

Serendipia se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad a su criterio o debido a cambios legales. Los cambios o actualizaciones no serán notificados explícitamente al usuario por lo que se recomienda consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o modificaciones.